مكسيم الحاج- حماة

تشهد أحياء مدينة حماة أزمة في توفير مياه الشرب، مما دفع الأهالي لإطلاق حملات على وسائل التواصل الاجتماعي تطالب بضرورة معالجة المشكلة. في استجابة سريعة، قامت إدارة مؤسسة مياه الشرب بتنفيذ حلول عاجلة، معترفة بمشروعية مطالب السكان.

وفي خطوة غير مسبوق، لم يعهدها المواطنون في سوريا، وفي محافظة حماة، علم مراسلو المركز أثناء جولتهم في المؤسسة، بقيام إدارة المؤسسة والمكتب الإعلامي فيها وبشكل “شخصي” بمتابعة شكاوى الأهالي والردود على صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بها، وعبر الرسائل الواردة، التي يتم من خلالها الرد على المواطنين، للتحقق والمتابعة من جميع الشكاوى الواردة، وإصدار التوجيهات بشكل فوري.

كما صرّح المدير العام لمؤسسة المياه في حماة المهندس عبد الستار العلي لـ “مركز حماة الإعلامي” بتغذية مدينة حماة بمياه الشرب بواقع يوم وصل مقابل يوم قطع، نتيجة زيادة الطلب بفصل الصيف، بعدد ساعات ضخ لـ 12-14 ساعة وصل، وقطع 36 ساعة، حسب الإحتياج، والكميات الواردة من محطّة القصير في الخزانات في منطقة المصافي.

وأضاف العلي “بما يخص مدينة حماة، هناك تحديات في بعض الأحياء التي تعاني من شح وضعف في وصول المياه إلى الخزانات، نتيجة الشبكة القديمة والمهترئة، يتم تنفيذ توسيع واستبدال الشبكات في بعض من الأحياء، مثل الشيخ عنبر، باب قبلي، الجراجمة، والحوارنة، خلال شهر ستكون جاهزة”.

وكحلول لتلبية الأهالي، أكّد المهندس عبد الستار “بالنسبة لتلك الأحياء، سيتم تشغيل عدد من الآبار الداعمة، لتشغيل أكثر من بئر داعم لهذه الأحياء، خلال مدّة أسبوع، أو أكثر قليلاً”، مؤكداً بأنها تلبية عاجلة للأهالي.

وردّاً على الشكاوى التي توصف بضعف وصول المياه إلى الخزانات في المنازل في بعض الأحياء، خاصة في الطوابق العليا، يأتي ذلك نتيجة انخفاض عدد ساعات التغذية الكهربائية، ومهمة المؤسسة تتجلى في إيصال المياه إلى العدّادات، أما إيصال المياه إلى الخزانات يتم عن طريق المضخات، والأهالي تعاني كثيراً في إيصال المياه إليها، بحسب العلي.

أما عن ريف حماة، قال “تسعى مؤسسة المياه بالتعاون مع المجتمع المحلي ومجلس المحافظة والمنظمات الانسانية، إلى إعادة تأهيل البنى التحتية وبعض الآبار في الكثير من المناطق”.

تم تجهيز بئر في كفرزيتا خلال الفترة الماضية مجهز بمنظومة طاقة شمسية، كذلك سيتم تجهيز بئر آخر في منطقة الخربة خلال أسبوع، وكذلك تجهيز أكثر من بئرحالياً في منطقة اللطامنة، وتزويد قلعة المضيق بمجموعة توليد ومحوّلة توليد كهربائية لتفعيل أكثر من بئر لضخ المياه فيها، وفي الريف الغربي يتم تجهيز بئر في الحويجة حالياً بالتعاون مع المنظمات الانسانية، في قرية الشريعة تم توسيع الشبكة بالتعاون مع المجتمع المحلي لضخ المياه في الشبكة، وتفعيل الخزّان المغذّي لمناطق قبر فضة والحرية وغيرها من القرى، بحسب التصريح.

في ذات السياق، المهندس عبد الملك الحمصي، معاون المدير العام لمؤسسة المياه في حماة، تحدّث لـ “المركز” قال بأنه بالشكل الطبيعي في فصل الصيف يزداد الطلب على مياه الشرب، وبالتالي سيكون هنالك بعضاً من النقص، ولكن المؤسسة تسعى لإدارة توزيعها بشكل عادل.

في الشق الآخر، بريف حماة الشمالي والشمالي الغربي والشرقي، فهو ريف شبه مدمر بالنسبة للبنية التحتية لشبكة المياه، سواء خزانات مياه الشرب أو الشبكة أو التجهيزات الميكانيكية أو الكهربائية،

فـ المؤسسة تعمل الآن بشكل يُقيّم من خلاله عدد العائدين إلى القرى والبلدات بإيجاد حل إسعافي، إما بتجهيز بئر ووضع منهل، أو اذا كانت الشبكة جاهزة يتم الضخ فيها، ومع الأيام القادمة يتم صيانة نقطية لهذه الشبكة، لإيصال المياه إلى المواطنين.

وفي الريف الشمالي، والشمالي الغربي والشرقي، حوالي 100 قرية، وهم بحاجة “تأهيل بنى تحتية بشكل كامل”، فيما تم تجهيز دراسات لهذه المشاريع، لأي منظمة أو مشروع لإعادة الإعمار، فتكون الدراسات جاهزة، بحسب حديث المهندس عبد الملك.

وعن آلية الرد على الشكاوى الخاصة بالمواطنين، أكّد متابعتها من المكتب الإعلامي ومن إدارة المؤسسة، إذا كان حلّها مباشر يتم إرسال الورشات بشكل فوري لمعالجتها، فيما إذا تكررت الشكوى، يتم توجيه الفرق الفنية للقيام بالدراسة وتقييم الحلول الإسعافية لهذه الأحياء.

مؤكداً بأن الرد يتم بشكل شخصي، ومتابعة شخصية ومباشرة، مع وجود أرقام هواتفهم مع المواطنين.

فيما رصد فريق “حماة اليوم” عبر التعليقات الواردة على منشورات الصحيفة على وسائل التواصل الاجتماعي أبرز المشكلات في الأحياء التالية بخصوص وصول المياه أو ضعف وصولها “الصابونية، حي الأربعين، القصور، منطقة مدرسة المرأة العربية، والفراية، مشاع الطيار، ومزارع جبرين، والشريعة، وجنوب الثكنة، وبعض المناطق في جنوب الملعب وطريق حلب، وحي الكرامة”، فيما تواجه أحياء “الشيخ عنبر والجراجمة والحوارنة وباب قبلي” مشكلة يتم العمل على حلها من المؤسسة.